الأسئلة الشائعة

ماهو ريالين البركة؟

هو محل يقع بالمدينة المنورة يبيع مستلزمات الحفلات والتوزيعات والكماليات والعاب الاطفال وحفلات التخرج والمواليد والبالونات

هل هو متجر ام محل ?

هو محل تستطيع زيارته بكتابة ريالين البركة في قوقل ماب يقع في حي الروابي خلف قاعة الليلك

قمنا بعمل متجر لتسهيل الطلب لعملائنا خارج المدينة المنورة بكل يسر وسهولة ومن هم داخل المدينة ولايستطيعون زيارتنا.

آلية الطلب من ريالين البركة؟

يتم الطلب من خلال المتجر باتباع الإجراءات الآتية:

1. تسجيل الدخول.
2. اختيار المنتجات واضافتها في السلة
3. الذهاب للسلة والضغط على اتمام الطلب .
4. اختيار المنطقه والحي واختيار طريقةًالدفع ثم الضغط على اكمال الطلب
5. تخرج لك رسالة ''شكرا لتسوقكم من ريالين البركة''

كم رسوم ومدة التوصيل

داخل المدينة 20 ريال

مدة التوصيل خلال 24 ساعة

باقي مناطق المملكة 18 ريال

مدة التوصيل خلال 5-7 ايام تقريبا

ماهي شركة الشحن ؟

شركة الشحن سمسا-شركة جي آند تي إكسبريس

ماهي طريقة الدفع؟.

داخل المدينة المنورة : الدفع عند الاستلام -تحويل - مدى- فيزا- Apple Pay

باقي مناطق المملكة - تحويل -مدى - فيزا -Apple pay

(يتوفر دفع عند الاستلام لباقي مناطق المملكة)

ماهي مدة إتمام الطلب؟

داخل المدينة يتم التوصيل كل يوم من بعد العصر الى العشاء بالترتيب على حسب الاحياء

هل بالإمكان إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع؟

بإمكانك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع حسب الحالات الآتية:

1. إلغاء الطلب قبل تنفيذ الطلب .

يمكنكم إلغاء الطلب بأنفسكم من قائمة طلباتي او اشعارنا فوراً عن طريق الواتساب الخاص بنا يتضمن الاسم ورقم الطلب رقم التواصل 0509013812

1. إذا تم شحن الطلب لايمكنك إلغاءه .

ماهي المدة المتوقعة لاسترجاع المبلغ وآلية الحوالة؟

يتم معالجة طلب الإلغاء الخاص بكم في خلال مدة 3 أيام عمل من قبلنا، وتعتمد بعد ذلك على الآلية الخاص بنظام الحوالات والبنوك حسب الآتي:

حوالة بنكية:

يتم تحويل المبلغ خلال المدة المذكورة أعلاه مع الأخذ بالاعتبار رسوم ومدة الحوالة من بنك لآخر.

يتم ارجاع المبلغ بشكل تلقائي خلال المدة المذكورة أعلاه حسب الإجراء المتبع لنظام المشتروات في البنوك وهي كالآتي:

إذا كان الحوالة قبل جدولتها لحسابنا يتم استرجاعها بشكل فوري وبدون رسوم

إذا كان الحوالة بعد جدولتها لحسابنا يتم احتساب رسوم إلغاء في نظام البنوك كالتالي

بالنسبة لرسوم المدفوعات الإلكترونية فهي رسوم للبنك فقط:

• MADA: الرسوم لكل عملية (1ريال + 1.75٪).
• Visa: الرسوم لكل عملية (1 ريال + 2.2 ٪).
• STC Pay: الرسوم لكل عملية (1.70٪).
• Apple Pay: رسومها فهي نفس مدى (1ريال + 1.75٪).
• Credit Card: (1 ريال + 2.2٪).

جميع رسوم الدفع الالكتروني بالإضافة الى ضريبة القيمة المضافة (VAT) 15%.

طلبت طلب وهناك منتجات إضافية اريد اضافتها على الطلب هل بإمكاني طلبها ودفع قيمتها في نفس الطلب

نعم يمكنك ذلك اذا لم يتم تنفيذ الطلب تتواصل واتس اب وابلاغنا برقم الطلب على الرقم التالي 0509013812

لم استلم شحنتي وتم ارجاعها؟

اذا لم تستلم شحنتك وتم ارجاعها الينا بعد استلام الشحنة نقوم بتحويل قيمة البضاعة إليك دون رسوم الشحن ورسوم شحن الارجاع ( لإن مبلغ الشحن تم إستلامه من شركة الشحن)